Chính sách bảo hành

1. SẢN PHẨM ÁP DỤNG BẢO HÀNH

Áp dụng cho tất cả khách hàng có hóa đơn mua tranh từ website vietartspace.com và trên các trang mạng xã hội chính thức như TikTok Shop, Shopee, Facebook, Instagram, Zalo của Viet Art Space.
Các tác phẩm tranh nghệ thuật và tranh canvas đều nằm trong phạm vi áp dụng bảo hành.

2. THỜI HẠN BẢO HÀNH

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Bảo hành miễn phí áp dụng cho các tác phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, bao gồm: chất lượng tranh bị phai màu, bong tróc khi trưng bày ở nhiệt độ phòng, khung bị mối mọt, ẩm mốc, cong vênh.
Bảo hành chỉ được áp dụng cho các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

4. QUY TRÌNH BẢO HÀNH

4.1. Yêu cầu bảo hành: Khách hàng cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viet Art Space để yêu cầu bảo hành. Quý khách có thể gọi điện đến số hotline 0325.736.689 hoặc gửi email đến lienhe@vietartspace.com để thông báo về vấn đề cần bảo hành và cung cấp thông tin cần thiết: họ tên, số điện thoại đặt hàng, số hóa đơn, mô tả lỗi, ảnh chụp sản phẩm.
4.2. Gửi sản phẩm cần bảo hành:
- Gửi trực tiếp: Khách hàng có thể gửi sản phẩm cần bảo hành đến địa chỉ sau:
  - Toà nhà QTSC 9, Đường số 3, Công viên phần mềm Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp, Q.12, Tp.HCM
  - Người nhận: Viet Art Space - Số điện thoại: 0325.736.689
- Nhận hàng tại nhà: Nếu khách hàng không thể gửi sản phẩm, Viet Art Space sẽ báo đơn vị vận chuyển đến địa chỉ của khách hàng để thu hồi sản phẩm cần bảo hành.
4.3. Phí vận chuyển: Miễn phí vận chuyển hai chiều giao - nhận.