Chính sách thanh toán

• 1.1. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:
  • Bước 1: Sau khi hoàn tất việc chọn tranh, bấm vào giỏ hàng ở góc phải màn hình, chọn “Mua hàng”, nhập các thông tin cần thiết và tiến hành thanh toán theo thông tin chuyển khoản ở trang này.
  • Bước 2: Thực hiện chuyển khoản theo thông tin sau:
    • Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (VCB)
    • Tên tài khoản: CT TNHH Viet Art Space
    • Số tài khoản: 1049258151
    • Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ tên khách hàng và số điện thoại đặt hàng (Ví dụ: Nguyen Van An 0909123456)

    Lưu ý: Sau khi thực hiện chuyển khoản, khách hàng cần chụp hình giao dịch chuyển khoản thành công để nhân viên liên hệ xác nhận đơn

  • Bước 3: Bấm “Thanh toán”. Màn hình sẽ hiển thị “Đặt hàng thành công”.
  • Bước 4: Viet Art Space sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để xác nhận đơn hàng và thông báo các bước tiếp theo.
• 1.2. Thanh toán qua ví điện tử:
  • 1.2.1. Phương thức thanh toán qua “ứng dụng hỗ trợ thanh toán Momo”

    Để đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất, chúng tôi có cung cấp phương thức thanh toán qua ví điện tử MoMo. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi thanh toán.

    • a) Hướng Dẫn Thanh Toán
      • Bước 1: Sau khi hoàn tất việc chọn tranh, bấm vào giỏ hàng ở góc phải màn hình, chọn “Mua hàng”, nhập các thông tin cần thiết và chọn phương thức thanh toán bằng Momo. Bấm “Thanh toán”.
      • Bước 2: Sau khi chọn phương thức thanh toán qua MoMo, quý khách sẽ được chuyển hướng đến ứng dụng MoMo trên điện thoại của quý khách.
      • Bước 3: Mã QR MoMo sẽ hiển thị trên màn hình. Sử dụng ứng dụng MoMo trên điện thoại di động của quý khách để quét mã QR và xác nhận thanh toán.
      • Bước 4: Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng của quý khách sẽ được xử lý ngay khi chúng tôi nhận được thông báo thanh toán từ MoMo.
    • b) Điều Kiện Thanh Toán
      • Yêu cầu tài khoản MoMo: Quý khách cần có tài khoản MoMo đã liên kết với ngân hàng và có đủ số dư để thanh toán.
      • Giới hạn giao dịch: Một số giao dịch có thể bị giới hạn bởi MoMo hoặc ngân hàng của quý khách. Vui lòng kiểm tra giới hạn trước khi thanh toán.
    • c) Chính Sách Hoàn Tiền
      • Trường hợp hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp sau:
        • Sản phẩm hết hàng.
        • Sản phẩm lỗi hoặc không đúng với mô tả.
      • Quy trình hoàn tiền: Quý khách cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền. Thời gian xử lý hoàn tiền là từ 5-7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
      • Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản MoMo của quý khách hoặc tài khoản ngân hàng liên kết với MoMo
  • 1.2.2. Phương thức thanh toán qua “ứng dụng hỗ trợ thanh toán VN-PAY”

    Chính sách thanh toán VN-PAY quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho việc thanh toán qua VN-PAY trên website thương mại điện tử của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ này, quý khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây.

    • a) Hướng Dẫn Thanh Toán: Xem tại đây Hướng dẫn thanh toán VN-PAY
    • b) Bảo mật thông tin
      • Chúng tôi cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của quý khách.
      • Mọi thông tin thanh toán qua VN-PAY đều được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
    • c) Chính Sách Hoàn Tiền
      • Trường hợp hoàn tiền: Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp sau:
        • Sản phẩm hết hàng.
        • Sản phẩm lỗi hoặc không đúng với mô tả.
      • Quy trình hoàn tiền: Quý khách cần liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để yêu cầu hoàn tiền. Thời gian xử lý hoàn tiền là từ 5-7 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xác nhận.
      • Phương thức hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản VN-PAY của quý khách hoặc tài khoản ngân hàng liên kết với VN-PAY.
    • d) Phí giao dịch
      • Chúng tôi không thu thêm bất kỳ phí giao dịch nào khi quý khách thanh toán qua VN-PAY. Tuy nhiên, ngân hàng của quý khách có thể thu phí dịch vụ theo chính sách riêng của họ.
• 1.3. Thanh toán khi nhận hàng (COD):
  • Bước 1: Sau khi hoàn tất việc chọn tranh, bấm vào giỏ hàng ở góc phải màn hình, chọn “Mua hàng”, nhập các thông tin cần thiết và và chọn phương thức thanh toán COD, bấm “Thanh toán”
  • Bước 2: Viet Art Space sẽ liên hệ trực tiếp với quý khách để xác nhận đơn hàng và thông báo các bước tiếp theo.
  • Bước 3: Khi nhân viên giao hàng, khách hàng kiểm tra sản phẩm, thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo giá trị tiền in trên hóa đơn. Ngoài ra khách hàng không phải thanh toán bất kỳ 1 chi phí nào khác.

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm hoặc cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với nhân viên giao hàng hoặc hotline 0325.736.689 để được Viet Art Space hỗ trợ.

• Xác nhận và rà soát thông tin: Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến sẽ được thực hiện việc xác minh để đảm bảo tính chính xác và bảo mật. Chúng tôi áp dụng cả phương pháp kiểm tra tự động và thủ công để rà soát các thông tin giao dịch. Trong trường hợp phát hiện sự không khớp hoặc bất thường, chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin và có thể từ chối giao dịch nếu cần thiết để đảm bảo an toàn.
• Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của khách hàng bằng các công nghệ mã hóa hiện đại, bao gồm SSL (Secure Sockets Layer) và các biện pháp bảo mật tiên tiến khác. Dữ liệu thanh toán sẽ được bảo vệ tuyệt đối trong suốt quá trình giao dịch và thông tin nhạy cảm sẽ không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi giao dịch thanh toán trực tuyến được hoàn tất thành công, đơn hàng của quý khách sẽ được cập nhật trạng thái trên trang web. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua email hoặc số điện thoại đã cung cấp để xác nhận đơn hàng và thông báo các bước tiếp theo trong quy trình giao hàng.

• Liên hệ hỗ trợ thanh toán: Trong trường hợp quý khách gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email tại địa chỉ lienhe@vietartspace.com hoặc qua số điện thoại hotline 0325.736.689 để được hỗ trợ kịp thời và hiệu quả.

• Cập Nhật Chính Sách: Chính sách thanh toán trực tuyến có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến khích quý khách kiểm tra định kỳ để nắm được thông tin mới nhất và các thay đổi có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của quý khách.
• Giải Quyết Tranh Chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ thanh toán trực tuyến sẽ được giải quyết theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Quý khách có quyền yêu cầu giải quyết tranh chấp qua các cơ quan pháp lý có thẩm quyền nếu cần thiết.